Política de privacidad

Información que tratamos

Why Believe no requiere que crees una cuenta convencional con tu nombre para usar la App. Puedes explorar preguntas, leer respuestas y usar las funciones principales sin proporcionar información como tu nombre o tu dirección de correo electrónico.

La App no incluye herramientas de análisis, publicidad ni seguimiento de terceros, y no nos envía tu actividad dentro de la App. Cierta información técnica estándar — como el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la app y datos generales de diagnóstico — puede ser tratada por las tiendas de apps y por el proveedor de alojamiento de este sitio web como parte normal de su funcionamiento, pero no la usamos para crear un perfil personal sobre ti.

Sugerir una pregunta o reportar un problema

Las opciones Sugerir una pregunta y Reportar un problema de la App preparan un correo electrónico dirigido a support@why-believe.com y lo abren en la app de correo de tu dispositivo. La App no envía el mensaje por sí misma, ni le agrega tu nombre, tu dirección de correo electrónico ni información de tu dispositivo. Puedes revisar o editar el mensaje antes de decidir si lo envías, y el envío lo realiza tu propio proveedor de correo electrónico.

Si lo envías, o si nos escribes directamente, recibimos tu dirección de correo electrónico, cualquier nombre asociado a tu cuenta de correo y todo lo que incluyas en el mensaje. Usamos esta información únicamente para leer y responder tu mensaje y para considerar tu sugerencia.

Servicios de terceros

Dependemos de un número limitado de proveedores de servicios externos para operar la App y este sitio web, entre ellos:

• Apple App Store — para la distribución de la app en iOS.
• Google Play — para la distribución de la app en Android.
• Infraestructura de alojamiento — proveedores de alojamiento estándar que se usan para ofrecer este sitio web.
• Proveedor de correo electrónico — se usa para recibir y responder los correos de soporte.

Estos proveedores tratan la información en nuestro nombre o, como en el caso de Apple y Google, conforme a sus propios términos, y están sujetos a sus propias prácticas de privacidad.

Cómo se usa la información

Usamos la información descrita anteriormente para:

• Proporcionar, mantener y mejorar la App y este sitio web.
• Leer y responder las sugerencias, los reportes de problemas y otros mensajes que nos envíes por correo electrónico.

Uso compartido de datos

No vendemos tu información. Solo compartimos información con los proveedores de servicios descritos anteriormente, en la medida necesaria para que cumplan su función (como alojar este sitio web o entregar correos electrónicos), o cuando la ley lo exija.

Conservación de datos

Como la App no usa cuentas y no nos envía tu actividad dentro de la App, no tenemos un perfil ni datos de la app sobre ti. Los correos de soporte que nos envías se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para responderlos y mantener un registro de la conversación, y puedes pedirnos que los eliminemos en cualquier momento.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para ayudar a proteger la información tratada en relación con la App y este sitio web. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Privacidad de los niños

Why Believe no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si crees que un niño nos ha proporcionado información personal, comunícate con nosotros para que podamos atender la situación.

Tus opciones y derechos

La App no requiere una cuenta, y puedes usarla sin enviarnos ninguna información. Según el lugar donde vivas, es posible que tengas derechos adicionales sobre la información que te concierne, como el derecho a solicitar el acceso a cierta información o su eliminación. Puedes comunicarte con nosotros mediante los datos de contacto que aparecen abajo para hacer una solicitud de este tipo, y responderemos según corresponda.

Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en la App, en este sitio web o en la legislación aplicable. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de “Última actualización” que aparece arriba. El uso continuado de la App o de este sitio web después de una actualización constituye la aceptación de la política revisada.